Perumda · Kabupaten Padang Pariaman

Selamat Datang di PDAM Padang Pariaman

Pelayanan Air Bersih untuk Masyarakat

Jelajahi Ekosistem Digital Kenali Kami
  • 0Sistem Terintegrasi
  • 0Tahap Proses Bisnis Terdigitalisasi
Profil Perusahaan

Mengalirkan Kehidupan, Membangun Kepercayaan

Perumda Air Minum Tirta Anai hadir sebagai perusahaan daerah milik Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman yang berkomitmen menyediakan air minum yang aman, berkelanjutan, dan terjangkau bagi masyarakat. Dengan dukungan tata kelola yang akuntabel dan transformasi digital, kami terus meningkatkan mutu layanan dari hulu hingga ke rumah pelanggan.

IntegritasPelayanan PrimaProfesionalInovatifKolaboratif

Visi

“PERUMDA AIR MINUM YANG BERKARAKTER, MODERN, MANDIRI DAN BERDAYA SAING”

Misi

  1. Menyelenggarakan pelayanan dengan menjunjung tinggi integritas, profesionalitas, dan tanggung jawab.
  2. Mengembangkan layanan berbasis teknologi dan Inovasi.
  3. Meningkatkan Tata Kelola Perusahaan yang Transparan dan Akuntabel.
  4. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia Perusahaan.
  5. Menyediakan air minum yang aman, berkelanjutan, dan ramah lingkungan.
Layanan Air Minum

Layanan yang Dekat dengan Pelanggan

Dari sambungan baru hingga informasi gangguan, setiap layanan dirancang agar mudah diakses dan terpantau.

Penyediaan Air Minum

Produksi dan distribusi air minum yang memenuhi standar mutu bagi pelanggan rumah tangga, sosial, niaga, dan instansi.

Pemasangan Sambungan Baru

Alur pendaftaran yang jelas: pengajuan, survei lokasi, pembayaran, pemasangan, hingga sambungan aktif.

Pengaduan Pelanggan

Kanal pengaduan yang tercatat, diverifikasi, dan ditindaklanjuti dengan status yang dapat dipantau.

Informasi Gangguan Layanan

Pemberitahuan gangguan dan jadwal perbaikan secara terbuka agar pelanggan dapat bersiap lebih awal.

Informasi Tarif

Struktur tarif per golongan pelanggan yang transparan dan mudah diakses kapan saja.

Keterbukaan Informasi

Dokumen, regulasi, dan layanan informasi publik yang dikelola secara tertib melalui PPID.

Tata Kelola Perusahaan

Dikelola dengan Prinsip Akuntabel dan Transparan

01

Akuntabilitas

Pelaporan keuangan dan kinerja yang tertib, terdokumentasi, dan dapat diaudit.

02

Transparansi

Informasi layanan, tarif, dan regulasi tersedia terbuka bagi publik.

03

Profesionalisme

Pengelolaan SDM berbasis kompetensi dengan presensi dan administrasi digital.

04

Kepatuhan

Proses bisnis berjalan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Direksi

Dr. H. Aznil Mardin, S.Kom.,M.Pd. T Dr. H. Aznil Mardin, S.Kom.,M.Pd. TDirektur
Yoji, S.T Yoji, S.TManajer Penelitian dan Pengembangan
Randa Lafelan, A.Md Randa Lafelan, A.MdManajer Teknik dan Pelayanan
Sri Haryanti, S.E Sri Haryanti, S.EKepala Satuan Pengawas Intern
Riska Rahayu Indra, S.E Riska Rahayu Indra, S.EManajer Umum dan Kepegawaian
Sofia Erika, S.Sos Sofia Erika, S.SosManajer Keuangan

Dewan Pengawas

John Kenedy Azis, S.H.,M.H John Kenedy Azis, S.H.,M.HKuasa Pemilik Modal
M. Fadhly, S.AP.,M.M M. Fadhly, S.AP.,M.MDewan Pengawas
Digitalisasi Perusahaan

Satu Ekosistem, Seluruh Proses Bisnis

Lima sistem yang saling terhubung memastikan data mengalir dari lapangan ke laporan manajemen tanpa terputus.

Layanan Pelanggan & Teknis

SI-CIGIN

Pengajuan pekerjaan, penyusunan RAB/AHSP, uang muka, lembur, serta pengaduan pelanggan dalam satu alur kerja digital yang terlacak.

Akuntansi & Pelaporan

AKLAP

Modul akuntansi dan pelaporan keuangan perusahaan yang menjadi dasar laporan kinerja dan pengambilan keputusan manajemen.

Kepegawaian & Presensi

SIMPEG

Presensi pegawai berbasis aplikasi Android dengan pengenalan wajah untuk absen masuk, istirahat, dan pulang.

Pengelolaan Aset

Aset & Persediaan

Pencatatan siklus hidup aset dan persediaan material, dari pengadaan, penggunaan, hingga penghapusan.

e-Office Tata Naskah

Si-Bundo

Surat-menyurat, disposisi, tanda tangan elektronik, dan kearsipan naskah dinas dalam satu sistem terpadu.

LapanganSI-CIGIN
OperasionalAset & Persediaan
KeuanganAKLAP
SDMSIMPEG
AdministrasiSi-Bundo
Proses Bisnis Operasional

Dari Pencatatan Lapangan hingga Evaluasi

  1. 1

    Pencatatan Lapangan

    Petugas mencatat data pelanggan, meter, dan kondisi jaringan langsung dari lapangan.

  2. 2

    Verifikasi Data

    Data diverifikasi dan divalidasi agar akurat sebelum diproses lebih lanjut.

  3. 3

    Distribusi & Pelayanan

    Air didistribusikan, sambungan baru dilayani, dan permintaan teknis ditindaklanjuti.

  4. 4

    Penagihan

    Rekening air dihitung berdasarkan tarif golongan dan penagihan dilakukan tertib.

  5. 5

    Pengaduan & Perbaikan

    Pengaduan dan gangguan dicatat, ditangani, dan statusnya dikomunikasikan.

  6. 6

    Akuntansi & Pelaporan

    Transaksi masuk ke pembukuan dan dirangkum menjadi laporan keuangan.

  7. 7

    Evaluasi Kinerja

    Manajemen mengevaluasi capaian untuk perbaikan layanan yang berkelanjutan.

Galeri

Kegiatan Kami

Kantor PDAM Padang Pariaman
Kantor PDAM Padang Pariaman
Instalasi Pengolahan Air
Instalasi Pengolahan Air
Komitmen Perusahaan

Berkomitmen Melayani dengan Sepenuh Hati

Air Aman & Berkelanjutan

Menjaga mutu air dan keberlanjutan sumber daya demi kesehatan masyarakat.

Pelayanan Prima

Responsif, ramah, dan solutif dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Transformasi Digital

Memperkuat sistem informasi agar proses bisnis cepat, tepat, dan terukur.

Integritas & Akuntabilitas

Menjalankan perusahaan dengan jujur, transparan, dan bertanggung jawab.

Kontak

Hubungi Perumda Air Minum Tirta Anai